PwC 用 CrewAI 构建全球智能体操作系统

普华永道（PwC）推出了 Agent OS 平台，CrewAI 是其中的核心组件，负责结构化编排（Orchestration）、可观测性（Observability）和安全执行。从准确率提升 700% 以上到全球部署，这标志着 AI 已进入生产环境。

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企业领导者不再只是试验 AI 智能体（AI Agents）。

他们正在将智能体部署到运营、系统和工作流中。

我们从客户那里亲眼看到了这一点，包括美国国防部、百事可乐、RBC，以及现在的 PwC。

PwC 已选择 CrewAI 作为其 Agent OS 的基础层之一，以推动智能体转型。这不是测试，也不是试点，而是支持全规模的企业部署。

为什么是 CrewAI 和 PwC？

PwC 是全球最大的专业服务公司之一，也是 CrewAI 最先进的客户之一。

在使用 CrewAI 驱动的智能体实现内部流程准确率提升 700% 以上后，PwC 决定在 Agent OS 中更广泛地启用 CrewAI。

当你需要从原型转向生产时，可以在 CrewAI 上构建。

原因如下：

1. 简单入门

   • 经过验证的开源（OSS）基础
   • 使用 Crew Studio 的无代码构建器
   • 出色的集成界面

2. 可靠、可重复的结果

   • 范围化内存、结构化流程、安全的工具调用（Tool Use）
   • 内置可观测性和回退逻辑
   • 自适应智能体学习（ALHF, ALAF）

3. 无法被超越的扩展性

   • 可复用组件（智能体、工具、流程）
   • 供应商中立、可导出的架构
   • 企业级治理和合规性

PwC 推出集成 CrewAI 的 Agent OS

PwC 推出了 Agent OS，这是一个云无关的企业编排平台，部署在客户和内部系统中，用于全球范围内治理和扩展 AI 智能体。

该平台设计用于直接集成广泛的第三方工具和功能，为智能体工作流（Agentic Workflows）创建灵活的基础。

PwC 的客户现在可以：

• 为内部和面向客户的工作流启动智能体
• 跨领域复用逻辑和治理模式
• 监控和改进智能体，无需从头重建
• 接入经过实战检验的开放智能体生态系统
• 受益于企业级安全性（RBAC）和跨框架及云提供商的安全密钥管理
• 通过成熟模式如 MCP，实现智能体对企业数据存储的安全访问

而 CrewAI 现在是核心基础的一部分。

通过我们对以下功能的原生支持：

• 模型上下文协议（MCP）用于范围化智能体执行
• 智能体到智能体（A2A）消息传递用于结构化协作
• 蓝图映射的编排、工具复用、回退处理和完整的可观测性

这不是关于构建更智能的智能体，而是关于构建更智能的生态系统。

如果你在构建复杂系统——从这里开始

无论你是推出第一个工作流，还是在各部门部署智能体，以下是我们学到的：

你不需要另一个智能体演示，你需要一个系统。

CrewAI 是市场上最简单、最可靠、最可扩展的智能体 AI 套件之一。

这就是为什么我们受到全球最大组织的信任，并且现在通过 PwC 的 Agent OS 原生可用。

未来的工作将建立在智能体之上。CrewAI 和 PwC 正在为企业扩展智能体。