ServiceNow 发布语音智能体评估框架 EVA
深度Hugging Face2026年3月24日4 分钟阅读
ServiceNow-AI 团队推出首个端到端语音智能体评估框架 EVA，能同时评估任务准确性和对话体验。他们发现，在 20 个系统的基准测试中，准确性和用户体验之间存在明显的权衡。
本文编译自 A New Framework for Evaluating Voice Agents (EVA)，版权归原作者所有。
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